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HMobile One
Descrubre como ayuda en la operativa de los diferentes departamentos
Ahorra tiempo y dinero agilizando el día a día del departamento de Housekeeping
Agiliza la planificación, seguimiento y ejecución de las incidencias y tareas preventivas de tu hotel
Mejora la atención al huésped agilizando la gestión de las peticiones, sugerencias y servicios
La operativa de tu hotel al descubierto, en tiempo real y mediante informes detallados
Agiliza la comunicación con pisos y mejora la atención al huésped teniendo toda su información en un solo lugar
Gestiona las peticiones de los huéspedes de manera ágil y organizada.
Gestiona de manera eficaz y coordinada las reclamaciones de los huéspedes.
Realiza y asigna peticiones de tareas entre todo el personal.
Envía y haz seguimiento de las incidencias al departamento de mantenimiento.
Facilita a tus huéspedes la realización de solicitudes desde su móvil.
Atiende de manera eficaz a los huéspedes que han perdido algún objeto.
Reduce llamadas y desplazamientos innecesarios en el seguimiento y validación de la limpieza diaria de habitaciones.
Realiza la planificación y asignación diaria de habitaciones de manera más sencilla.
Gestiona las peticiones de los huéspedes de manera ágil y organizada.
Envía y haz seguimiento de las incidencias al departamento de mantenimiento.
Registra y controla los usos y costes de sábanas, toallas y amenities del hotel.
Gestiona las limpiezas periódicas (fondeos de habitaciones, colchones, cortinas etc.) de manera sencilla y efectiva.
Recibe y gestiona las reclamaciones de los huéspedes sobre la limpieza.
Reporta los consumos de minibar en pocos clicks desde el móvil.
Registra y gestiona los objetos perdidos del hotel de manera sencilla.
Gestiona las peticiones de Room Services de manera coordinada y sencilla.
Notifica incidencias de tus equipamientos al departamento de mantenimiento en pocos clicks.
Mide las temperaturas, humedades y los parámetros necesarios para asegurar el buen estado de las cámaras frigoríficas.
Recibe y gestiona las reclamaciones de los huéspedes sobre la comida y bebida.
Realiza cargos, coordina la reposición y garantiza los cobros de los minibares.
Recibe y gestiona al momento las incidencias y averías en las habitaciones y en el resto del hotel.
Gestiona el mantenimiento preventivo del hotel de manera sencilla.
Recibe y gestiona las reclamaciones de los huéspedes sobre las instalaciones del hotel.
Gestiona las peticiones de los huéspedes de manera ágil y organizada.
Realiza y asigna peticiones de tareas entre todo el personal.
Envía y haz seguimiento de las incidencias al departamento de mantenimiento.
Checklist y tareas de cambios de turno, cierres de día, etc.
Gestiona de manera eficaz y coordinada las reclamaciones de los huéspedes.
Registra y gestiona los objetos perdidos del hotel de manera sencilla.
Obtén informes detallados sobre las peticiones de los huéspedes: tipos, tiempos de entrega, horas del día, etc.
Obtén informes detallados sobre las incidencias del hotel: tipos, tiempos de resolución, horas del día, etc.
Obtén informes detallados sobre la limpieza de habitaciones.
Obtén informes detallados sobre las reclamaciones de los clientes.
Equipo y experiencia en tecnología para hoteles
Hace 25 años empezamos a ayudar a los Hoteles desarrollando soluciones de software. Nos conoces como char y empezando por los sistemas de comunicaciones, evolucionamos para solucionar con éxito la integración entre los distintos sistemas, equipos y dispositivos del hotel. Pertenecemos al grupo ASSA ABLOY desde octubre 2023.
A partir de ahí, hemos seguido trabajando y evolucionando muy cerca de los Hoteles y Grupos Hoteleros, poniendo las últimas tecnologías al servicio de los retos de su negocio, ayudándoles a mejorar sus operaciones, la productividad de sus empleados y la satisfacción de sus huéspedes.
Ahora, a través del concepto HMobile hemos concretado toda esta experiencia en soluciones innovadoras como:
La solución de integración del PMS con todos los demás sistemas del hotel (PBX, IPTV, Domótica/automatización, Control de Accesos, etc)
La plataforma de operaciones que conecta a todos los empleados del Hotel y coordina sus actividades, permitiéndoles mejorar su productividad y la satisfacción de los huéspedes.
La solución que facilita la gestión de la experiencia de conexión a internet de los clientes y evita problemas a los empleados.
El sistema que permite la integración fácil en APP de huésped para tener la llave en el móvil sea cual sea la marca de las cerraduras.
Hoy, nuestras soluciones de software están implantadas en el 90% de los Hoteles de España.
1
Identificar retos y necesidades del negocio del hotel, actuales y de futuro.
2
Co-crear soluciones tecnológicas que dan respuesta a estos retos.
Hoteles y cadenas que quieran incorporar tecnología para mejorar procesos de trabajoy la estancia de los clientes.
PMS, Chatbots, IOT, Biometría, Asistentes de Voz…
Especializadas en subcontratación y mejora de procesos.
Especializados en eficiencia y análisis de procesos de negocio.
HMobile
Tu hotel conectado y bajo control.
Parque Empresarial Arboretum – Avda. de la Fama, 16-20, 3ª planta,
Cornellà de Llobregat (08940), Barcelona, España
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