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HMobile One
Descrubre como ayuda en la operativa de los diferentes departamentos
Ahorra tiempo y dinero agilizando el día a día del departamento de Housekeeping
Agiliza la planificación, seguimiento y ejecución de las incidencias y tareas preventivas de tu hotel
Mejora la atención al huésped agilizando la gestión de las peticiones, sugerencias y servicios
La operativa de tu hotel al descubierto, en tiempo real y mediante informes detallados
Agiliza la comunicación con pisos y mejora la atención al huésped teniendo toda su información en un solo lugar
Gestiona las peticiones de los huéspedes de manera ágil y organizada.
Gestiona de manera eficaz y coordinada las reclamaciones de los huéspedes.
Realiza y asigna peticiones de tareas entre todo el personal.
Envía y haz seguimiento de las incidencias al departamento de mantenimiento.
Facilita a tus huéspedes la realización de solicitudes desde su móvil.
Atiende de manera eficaz a los huéspedes que han perdido algún objeto.
Reduce llamadas y desplazamientos innecesarios en el seguimiento y validación de la limpieza diaria de habitaciones.
Realiza la planificación y asignación diaria de habitaciones de manera más sencilla.
Gestiona las peticiones de los huéspedes de manera ágil y organizada.
Envía y haz seguimiento de las incidencias al departamento de mantenimiento.
Registra y controla los usos y costes de sábanas, toallas y amenities del hotel.
Gestiona las limpiezas periódicas (fondeos de habitaciones, colchones, cortinas etc.) de manera sencilla y efectiva.
Recibe y gestiona las reclamaciones de los huéspedes sobre la limpieza.
Reporta los consumos de minibar en pocos clicks desde el móvil.
Registra y gestiona los objetos perdidos del hotel de manera sencilla.
Gestiona las peticiones de Room Services de manera coordinada y sencilla.
Notifica incidencias de tus equipamientos al departamento de mantenimiento en pocos clicks.
Mide las temperaturas, humedades y los parámetros necesarios para asegurar el buen estado de las cámaras frigoríficas.
Recibe y gestiona las reclamaciones de los huéspedes sobre la comida y bebida.
Realiza cargos, coordina la reposición y garantiza los cobros de los minibares.
Recibe y gestiona al momento las incidencias y averías en las habitaciones y en el resto del hotel.
Gestiona el mantenimiento preventivo del hotel de manera sencilla.
Recibe y gestiona las reclamaciones de los huéspedes sobre las instalaciones del hotel.
Gestiona las peticiones de los huéspedes de manera ágil y organizada.
Realiza y asigna peticiones de tareas entre todo el personal.
Envía y haz seguimiento de las incidencias al departamento de mantenimiento.
Checklist y tareas de cambios de turno, cierres de día, etc.
Gestiona de manera eficaz y coordinada las reclamaciones de los huéspedes.
Registra y gestiona los objetos perdidos del hotel de manera sencilla.
Obtén informes detallados sobre las peticiones de los huéspedes: tipos, tiempos de entrega, horas del día, etc.
Obtén informes detallados sobre las incidencias del hotel: tipos, tiempos de resolución, horas del día, etc.
Obtén informes detallados sobre la limpieza de habitaciones.
Obtén informes detallados sobre las reclamaciones de los clientes.
Novedad Registra y controla los consumos de sábanas, tollas y amenities de manera sencilla.
Ver másFlexibilidad 100%, te ayudamos a adaptarlo a las necesidades de tu hotel.
¿Quieres saber más?HMobile Lost & Found
Simplifica el registro, directo desde el móvil.
Reduce papel, evita transcripciones y trabajo duplicado.
Consulta el estado de un objeto en pocos clicks, sin necesidad de consultar al departamento de pisos.
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Reduce papel, evita transcripciones y trabajo duplicado.
Consulta el estado de un objeto en pocos clicks, sin necesidad de consultar al departamento de pisos.
+7.000Objetos gestionados el último año.
Simplifica el registro de los objetos desde el momento en que se encuentran.
Elimina el traslado de información manual entre papeles y ficheros.
Facilita la búsqueda de un objeto reclamado.
Automatiza la gestión de los objetos con tiempo de resguardo finalizado.
Beneficios principales
Ahorro de hasta un 10% del tiempo de responsables de objetos perdidos por evitar copias y transcripciones innecesarias.
Horas / año:
Coste (€, $...) / año:
+ el ahorro realizado en papel Contacta con nosotros para más información volver a calcular
Registra los objetos perdidos en cualquier lugar desde el móvil de un modo ágil y sencillo.
Se podrá añadir información más adelante, como lugar en el que ha sido guardado.
Gestiona el resguardo y cambia el estado de los objetos de manera sencilla cuándo se hayan almacenado, entregado al huésped.
Un listado de fácil consulta, con filtros y buscadores, facilita saber el estado de cualquier objeto y de este modo responder de manera ágil y precisa a las consultas de los huéspedes.
Al superar el tiempo configurado para cada tipo de objeto, si no se ha podido entregar al huésped, se resaltan automáticamente para repartir entre los empleados o realizar la acción que tenga establecida el hotel.
Facilita la gestión y la tarea de devolver los objetos a los huéspedes en el caso de que vuelvan a alojarse en el hotel.
Uso muy sencillo y fácil de aprender, podrás sacarle partido desde el primer día.
¿Quieres saber sobre el uso y los beneficios? Contacta con nosotros y una persona de nuestro equipo te lo explicará sin ningún compromiso.
Contacta con nosotrosConsulta el Manual de Uso detallado para comprender mejor cómo funciona
HMobile LOST & FOUND
Contacta con nosotros para conocer mejor como te pueden ayudar nuestras herramientas y poder probarlas 2 meses gratis.
+100K
Limpiezas de habitaciones gestionadas diariamente.
+3M
Solicitudes de servicios y tareas gestionadas el último año.
+4.500
Empleados de hoteles trabajando en equipo.
40%
De hoteles LHW de España usan HMobile Staff para gestionar sus operaciones.
Descubre todas nuestras herramientas para mejorar eficiencia y calidad en los diferentes departamentos del hotel
Responde de manera ágil y coordinada a las peticiones de los huéspedes. Agiliza la resolución de averías e incidencias.
Facilita a tus clientes realizar peticiones con un click desde su móvil.
(Incluido con Services)
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