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HMobile LOST & FOUND
Agiliza el registro y la gestión de los Objetos Perdidos del hotel.
Beneficios principales
Simplifica el registro de los objetos desde el momento en que se encuentran.
Elimina el traslado de información manual entre papeles y ficheros.
Facilita la búsqueda de un objeto reclamado.
Automatiza la gestión de los objetos con tiempo de resguardo finalizado.
Ahorro de hasta un 10% del tiempo de responsables de objetos perdidos por evitar copias y transcripciones innecesarias.
Experiencia y Ciclo de uso
Persona que encuentra el objeto
Registro del objeto
Registra los objetos perdidos en cualquier lugar desde el móvil de un modo ágil y sencillo.
Se podrá añadir información más adelante, como lugar en el que ha sido guardado.
Responsable Área
Control de resguardo y cambios de estado
Gestiona el resguardo y cambia el estado de los objetos de manera sencilla cuándo se hayan almacenado, entregado al huésped.
Front-Office
Seguimiento y búsquedas
Un listado de fácil consulta, con filtros y buscadores, facilita saber el estado de cualquier objeto y de este modo responder de manera ágil y precisa a las consultas de los huéspedes.
Responsable Área
Control de tiempo de resguardo
Al superar el tiempo configurado para cada tipo de objeto, si no se ha podido entregar al huésped, se resaltan automáticamente para repartir entre los empleados o realizar la acción que tenga establecida el hotel.
Responsable Área
Devolución en el hotel
Facilita la gestión y la tarea de devolver los objetos a los huéspedes en el caso de que vuelvan a alojarse en el hotel.
¿Cómo funciona?
Consulta el Manual de Uso detallado para comprender mejor cómo funciona
HMobile LOST & FOUND
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60K
Limpiezas de habitaciones gestionadas diariamente.
2M
Solicitudes de servicios y tareas gestionadas el último año.
+3.500
Empleados de hoteles trabajando en equipo.
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De hoteles LHW de España usan HMobile Staff para gestionar sus operaciones.
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HMobile
SERVICES
Responde de manera ágil y coordinada a las peticiones de los huéspedes. Agiliza la resolución de averías e incidencias.
HMobile
HGUEST
Facilita a tus clientes realizar peticiones con un click desde su móvil.
(Incluido con Services)
